送貨需知
送貨方式:
- 所有貨品只限郵寄,不設面交/ 門市交收。
- 暫時只提供順豐快遞/ 順便智能櫃配送服務。
- 購物折實後額滿 港幣450元免運費
- 折實後金額必須已扣除所有現金券、優惠碼折扣
- 免運費不包括偏遠地區附加費 (派件時會額外收取)
- 購物折實未滿 港幣450元,順豐快遞只提供到付服務。
- 如要推算到付運費可參考以下網址:順豐運費時效查詢
截單時間:
- 順豐快遞 逢星期一、三、五,中午12時截單,截單後將於2-3個工作天內寄出。
注意事項:
- 客人購買前應考慮運送風險,運送期間如有損毀或遺失,客人需自行承擔損失,如郵寄過程中有任何變質、損毀或遺失,本店一概不會作出任何賠償。
退換貨需知
退貨程序如下:
- 保留所有包裝物料,包括原裝包裝、單據及相關禮品。
- 在收到貨品三天內聯絡我們,提出退貨要求。
- 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後,我們會聯絡客戶退回貨品,並必須於發出通知後七天內退回貨品。
退款程序如下:
- 在收回退貨貨品後,我們將於七個工作天內安排退款。
- 如使用信用卡付款,退款將直接退回付款的信用卡帳戶中。由於各銀行的退款到帳日期有所不同,具體退款時間及相關訊息,請洽詢您的發卡銀行。
在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求:
- 貨物出現人為破損
- 超過退換貨期限的退換貨要求
- 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品
- 客戶發貨單據丟失或者不全
- 產品並非我們提供
- 貨物本身不存在質量問題
- 圖片與實物有色差問題
在以下情況我們不接受退款要求:
- 因為客戶提供的地址不正確而造成的訂單無法送達。
- 因運費問題而申請退款。(請客人下單前詳細閱讀 送貨需知,以確保清晰了解運費計算)
注意事項:
- 產品效果因人而異,不接受因產品效果而申請的退款。
- 客人購買前應考慮運送風險,運送期間如有損毀或遺失,客人需自行承擔損失,如郵寄過程中有任何變質、損毀或遺失,本店一概不會作出任何賠償。
- 關於退貨退款的安排,如有任何爭議,JWSHOP.com.hk 保留最終決定權。
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